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Q 임산부도 이용이 가능한가요?
A

임산부 이용 안내

 

모든 시설이 물을 이용한 시설로 미끄러움 사고에 특히 위험한

거동이 불편한 노약자, 장애인, 임산부는 만일의 상황에 대비해 이용을 권장하지 않습니다.

그럼에도 불구하고 이용하실 경우에는

본인 및 보호자의 판단과 동의하에(동의서 작성) 보호자 동반입장으로 이용 가능하며(암묵적동의 및 구두동의 포함),

부주의로 인한 사고 시 당사는 책임을 지지 않습니다.

더불어 시설 이용시 직원의 판단보다 자가진단으로 신체에 무리가 가지 않도록 이용 하셔야 합니다.

모쪼록 안전하고 건강한 스파 방문이 되시길 기원합니다.

 

 

문의사항 063/433-0393

 

Q 스파 이용시 준비물은 무엇인가요?
A

스파 이용 시에는 수영복 및 수영모를 준비해 주시기 바랍니다.
준비하지 않으신 고객 분들께서는 수영복 대여를 이용해 주시면 감사하겠습니다.

 

대여비 안내

수영복 3천원 / 수영모 3천원 < 수영모 구입시 3천원 >

 

* 남여노소 동일 가격이며 현장결제로 대여하면 됩니다. *

* 유아의 경우 방수 기저귀를 착용하여야 하며 수영복 대여 코너에서 판매되고 있습니다.*

 

Q 수영복 수영모는 꼭 착용하여야 하나요?
A

진안홍삼스파는 깨끗한 수질보호와 물고임으로 인한 미끄러짐 방지를 위해

수영복 및 수영모 착용을 원칙으로 하고 있습니다. 

* 일반 반바지, 반팔티, 야구모자 등 착용 불가 *


단, 문신 및 흉터등으로 타인에게 거부감을 줄 수 있는 경우 흰티 또는 검정색티, 비치웨어 착용이

가능하며 저희 직원에게 미리 말씀해주시면 감사하겠습니다.

문의 전화 : 063-433-0393

 

Q 커플 패키지 이용방법을 알고싶어요.
A

커플패키지는 2인기준이며 스파+조식+ 룸을 저렴한 가격에 이용 할 수 있습니다.

커플패키지를 이용하실경우에는 호텔의 객실 여부를 확인 후 이용 할 수 있으며,

호텔 객실 체크인시 스파 및 조식 쿠폰을 발행해 드리며, 발행일 당일 및 익일까지 이용이 가능합니다.

자세한 사항은 호텔 063-433-0396으로 문의 주시면 감사하겠습니다.

* 스파 및 조식 인원추가시 별도 비용이 발생되며, 객실 업그레이드 가능합니다.

 

Q 식당의 영업시간은 어떻게 되나요?
A

홍삼빌 레스토랑 영업시간

조식 08:00 ~ 10: 30

중식 12:00 ~ 13:30

석식 18:00 ~ 20:00

 

문의 063/432-5775

동시최대수용인원 72명(로비라운지 사용시 100명까지 가능)

 

Q 스파 이용시 식당 이용은 어떻게 이용해야하나요?
A

진안홍삼스파는 입장료 외의 각종 부대시설 이용요금은 후불제 시스템입니다.

스파 내에 스넥코너가 있으며, 간단한 식사 및 음료를 드실 수 있습니다.

감사합니다.

 

Q 상품권(쿠폰북) 구입은 어떻게 해야 하나요?
A

1. 진안홍삼스파 상품권 및 쿠폰북은 진안홍삼스파 입장시 현금과 동일하게 사용할 수 있는 이용권으로 대,소 구분없이 1인 1장 사용 가능합니다.

2. 구매 당일 상품권 및 쿠폰북은 사용 불가능하며(구매 완료 시점으로부터 다음날 이용가능), 개인 주문으로 발행되어 판매되는 상품이기에 환불 불가능 합니다.

3. 구매하신 이용권은 보관이용 혹은 우편등기 이용의 두가지 방법으로 사용 할 수 있습니다.

- 보관이용 안내 : 이름, 연락처, 수량, 방문일정을 말씀해주시고 보관요청을 하시면 이용하시는 날까지 직접 보관하며, 현장에서 본인 확인 후 이용.

- 우편등기 안내 :  구매 완료 확인 후 다음날 오전 우체국 일반 등기 발송(월~금 평일만), 2일~3일의 배송기간 소요(우체국 배송 상황에 따라 변동가능).

※ 우편등기는 간혹 분실사고가 발생하므로,  필히 구매자께서 수령해주시길 바랍니다. 분실시 당사에 책임이 없습니다.

4. 구매방법 : 전화상으로 계좌 안내를 받으신 후 -> 입금 -> 구매자의 입금 확인전화 요청 -> 이용방법 안내

5. 구매시간 : 09:30 ~ 18:00(운영시간 내에만 가능)

 

구입 및 문의처 : 1588-7597 / 063-433-0393

 

 

Q 객실에서 무선인터넷 사용이 가능한가요?
A 객실 및 로비내 WIFI존이 구성되어 있으며, 유선인터넷이 필요하신 경우 투숙하시는 객실당 1개의 회선에 한해 무료로 이용가능합니다. 자세한 이용문의 호텔 프론트로 주시면 됩니다.

호텔홍삼빌 프론트 063-433-0396 / 내선 100

 

Q 스파의 이용시간은 어떻게 되나요?
A

이용가능시간 : 09:30 ~ 20:00까지

입장시간 : 09:30 ~ 17:00 까지

 

입장권 판매 마감시간은 17:00까지 입니다.
판매마감 후 입장은 불가하오니 이점 참고하시길 바랍니다.
진안홍삼스파를 이용하는 소요시간은 약 3시간 내외입니다. ​

 

Q 객실 체크인/아웃 시간은 어떻게 되나요?
A

객실 체크인 시간은 14:30 이후이며, 체크아웃 시간은 11:00 이전 입니다. 

레이트체크아웃을 원하실 경우 호텔이용약관을 참고하시거나 프런트로 별도 문의 신청주시면 되며, 별도의 추가요금을 지불하시면 됩니다.

 

Q 객실 내 비치되어 있는 비품은 어떤 것들이 있나요?
A 객실 내 비치품목은 LCD TV, 워터포트, 냉장고, 비데, 드라이기, 샴푸, 바디워시, 욕실용품(샤워캡, 헤어빗, 화장솜, 면봉)등이 준비되어 있습니다.

 

Q 애완동물을 데리고 가도 되나요?
A

진안홍삼스파·호텔홍삼빌에는 애완견 보호를 위한 위한 시설이 별도로 마련되어져 있지 않으며,

스파/호텔 객실 이용 및 부대시설(레스토랑 포함) 방문시에는 다른 고객님을 고려하여 애완견 동반 출입등이 금지되어 있습니다.

 

Q 단체예약을 하고 싶어요.
A 단체 예약을 위해서는

1. 단체명

2. 행사 일시(일정)

3. 인원

4. 식사 여부

5. 연회장 사용 여부

6. 기타 (스파 등 사용)

에 관련된 내용을 마케팅팀 063-433-0396 으로 연락주시면

친절하고 자세하게 안내해 주실 것입니다.

많은 이용 부탁드립니다.

 

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